苹果能够如此成功的6个原因
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自苹果公司成立以来，跟苹果公司有关的最有趣的话题之一就是为什么苹果会如此成功。这是一个很现实的问题，因为对于不熟悉苹果的人来说，该公司在非PC设备上的崛起和目前的优势的确很令人困惑。大多数人对苹果与微软的PC战争的事实没有一个了解，只有名义上明白，当苹果创造了iPod，然后是iphone，公司才开始走向新的一个方向。任何进入苹果商店的人都非常清楚，苹果的客户服务和商店是销售和科技支持是产品的黄金标准。但除此之外，苹果真正成功的原因对许多人来说仍然是一个谜。
市场分析师蒂姆•巴加林（Tim Bajarin）表示，有六项关键原则让苹果取得了如此大的成功，使竞争对手难以与苹果进行竞争。 1.对于苹果创建的任何产品，都必须是创建人自己想要的 杰出的工程师们经常会创造出一些很多意想不到的技术，有很多科技公司研发产品，其目标都是以技术为先。但苹果的做法是截然不同的，创建苹果产品的工程师实际上是为自己制作的，在制作的过程中必须去想：是否真的想使用它。乔布斯还在世的时候，他也是苹果产品的“主要用户”，苹果的所有产品都是基于代表客户真实的想法而设计的，工程师在设计产品时必须要抓住这点。 2.产品必须易于使用 虽然工业设计是苹果公司制造每个产品的重要组成部分，但如果不易使用，消费者会认为它毫无价值。他们创造的所有产品必须是直观的，易于理解和学习的。随着技术变得越来越复杂，用户想要更多的功能，保持简单的功能有时会比较困难。而苹果公司则为老用户和新秀客户创造了适用工具，这意味着广泛的易用性问题。但即使如此，苹果的产品其易用性比产品本身更重要。苹果公司把这个观念视为是为市场创造产品的关键目标。 3、保持简单 如何与苹果竞争？这是苹果竞争对手和运营商之间经常商讨的问题。当苹果真正成功出现的时候，一位执行官指出：他觉得苹果成功的真正原因是因为它只有一个产品，在这种情况下，苹果使消费者的决策过程最小化，使事情变得简单。其他品牌在很多商店里面拥有多达25种不同型号的手机。这样员工就要花费大量的时间和精力去了解产品，在客户购买时才能很好地给客户讲解，客户有了太多的选择也要花费时间选择购买。但是在苹果建立初期苹果只有一个型号，任何进入苹果商店的人都明白，每位员工都知道店内四大产品中的每一个。那时候苹果没有很多型号可供选择，它只有一个。鉴于给用户提供的智能手机的数量可能看起来有限，事实恰恰相反，我们进行了消费者研究，研究发现消费者们觉得有很多选择虽然不错，但实际上他们更希望选择技术产品的过程很简单，这样不会因为过多的选择而复杂化。 4.提供良好的客户服务和店内体验 当你进入苹果商店，工作人员跟你打招呼时，你不会被问到“我该如何帮助你？”而是问：“你今天想做什么？”他们正好问到了任何技术用户会问的问题。只要你表达了你的需求，他们都会当面为你解答。或者如果你需要更多的手机产品，他们会把你转到苹果Geniuses。难怪有50％的人购买苹果产品是苹果新品。苹果的产品很容易理解和使用，如果您还有什么问题，苹果可以在商店或手机上快速帮你处理。 5、苹果会把一个产品做得更好 苹果通常不会发明新产品或产品类别。当然，该公司确实用Apple II发明了第一台商用PC，Mac在PC上使用图形用户界面和鼠标输入进行了改进。但从那时起，苹果的所有其他产品都是现有产品的重现。苹果没有发明MP3播放器、智能手机、平板电脑，而是重新研究进行了改进，使之变得更好。正如苹果设计师Jonathan Ive所说，“我们的目标非常简单，设计和制造更好的产品。如果我们不能做出更好的事情，我们就不会去做了。“显然，苹果首先将iPod的思想应用于iPod，然后再将智能手机应用于iPad。 6、苹果比竞争对手至少提前两年 虽然苹果的竞争对手正在将产品推向市场，具有竞争力，但苹果现在正在从事的工作确实两年后的工作。例如，可以在今年秋天上市的iPhone至少在两年前就被注销了。该公司现在正在开展的工作将于2019年秋季推出，iPad也是如此。这对苹果的竞争对手来说是一场恶梦，并将持续一段时间。除了在设计、软件和零售方面拥有天才之外，苹果还拥有大量资金来发明组件，制造流程和类似的东西，这使得苹果的竞争对手很难与苹果竞争。 巴加林说：“这六个原则看起来虽然有点简单化，但鉴于苹果公司的软件、工业设计和强大的内容、应用程序和服务生态系统作为公司成功方程的一部分。我可以告诉你，从我三十年来跟随苹果来看，这六大关键原则是是苹果真正取得成功的原因。只要它坚持下去，苹果公司很可能会继续发展，并在公司的竞争对手产品类别中占有相当大的市场份额。” 很多美国品牌为何如此成功，都有他们其突出的优点，我国的各个品牌企业要不断发展进步，在做好自己的同时，还应该多向他们学习。当然了中国也有很多的著名品牌做得很好，那要是我们能发挥自己的优点的同时再融合其他的优点，那将会发展得更好更快。现在有很多中国企业和各行各业商人也逐步注册美国品牌，其目的也是把我们中国的生意也做到国外去，把中国品牌推向外国甚至全球。 更多美国品牌故事，关注悠扬国际。 本文作者：悠扬国际，出自http://www.uooyang.com/article/438.html，转载请注明出处。 |
